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Reviews - Hotel Tamacá Torre Norte by Sercotel

Experiences

Reviews from our customers

9.1 Over 10

Excellent
Over 13 reviews
Cleaning
9.1%
9.1
Location
9.2%
9.2
Services
9.2%
9.2
Staff
9.2%
9.2
Price
8.6%
8.6
13

Opinions

Family

colombia, Nov. 14, 2016, 4:56 p.m.

Positive review

nos gusto mucho, buena atención , cerca de todo. gracias por todo

Couple

Colombia, Oct. 11, 2016, 7:52 p.m.

Positive review

Gracias.

MIGUEL

Colombia, Sept. 22, 2016, 2:30 a.m.

Buena opción en Santa Marta

Positive review

El Hotel Tamacá Torre Norte es una buena opción en Santa Marta, al tener total acceso al Hotel Tamacá Beach le da las ventajas y comodidades que complementan la buena experiencia, lo recomiendo con toda sinceridad.

To improve

Es importante hacer regularmente servicio al ascensor, no debe permitirse la posibilidad que de esté fuera de servicio por fallas.

Hotel's reply

Estimado Sr. Miguel,
para nosotros fue un gusto atenderle, es nuestra prioridad hacer de su estadía una experiencia cálida e inolvidable, cada uno de sus comentarios son vitales para nuestro proceso de mejora, sin duda con ellos estaremos a la altura de sus expectativas.
Nos encantaría servirle en otra oportunidad.
Saludos,

Natalia

Colombia, Aug. 10, 2016, 2:30 a.m.

Buen hotel

Positive review

El hotel está bien ubicado y en general está bien

To improve

El check out es muy temprano a las 11:00 a.m. y más teniendo en cuenta que la habitación no la entregaron a las 3:00 p.m. en punto. Las carpas de la playa no son suficientes para tanta gente.

Hotel's reply

Respetada Huésped,
Gracias por participar con sus comentarios en la Web, para nosotros fue un gusto servirle, sus opiniones son muy importantes y estamos convencidos que con sus aportes estaremos a la altura de sus expectativas. nos encantaría atenderle en otra oportunidad.
Saludos desde Santa Marta,

Marisol

Ecuador, July 17, 2016, 2:30 a.m.

Estadía

Positive review

Hotel con personal muy atento y cordial. Con instalaciones cómodas y confortables. Los servicios adicionales muy buenos.

To improve

Aclarar en la reserva que la torre norte no posee servicios adicionales como la piscina

Hotel's reply

Estimada Huésped,
Muchas gracias por escogernos como su hotel en Santa Marta y por compartir su comentario en la Web, nos alegra saber que disfrutó de su estadía. El Hotel tamacá Beach Resort cuenta con servicio de zonas húmedas a las cuales pueden acceder los huéspedes alojados en el Hotel Tamacá Torre Norte que se encuentra ubicado a pocos metros.
Siempre será bienvenida a ésta, su casa en la ciudad.
Saludos cordiales.

Sandra

Colombia, June 26, 2016, 2:30 a.m.

Excelente

Positive review

Las habitaciones son muy agradables y amplias y el servicio muy bueno

To improve

Se debe dar más información desde la reserva. Tuve que dar hasta los códigos de seguridad de la tarjeta de crédito y confiada q se haría el descuento llegué y tuve q pagar y no había llevado la tarjeta de crédito

Hotel's reply

Estimada Huésped,
Muchas gracias por escogernos como su hotel durante su estancia en la ciudad, nos place saber que su estadía fue satisfactoria, con respecto a su comentario sobre el cobro de tarjeta de Crédito, depende de la clausula de la reserva, si es tarifa promocional prepagada, se hace cobro directo a la tarjeta de no ser así, el cobro de hace una vez llegue el huésped a nuestras instalaciones, los datos de la tarjeta se solicitan como garantía.
Siempre será un gusto servirles.
Saludos Cordiales.